栗栗美人娇官方旗舰店交易与售后条款

经营者

上海垣宸文化传播发展有限公司

经营联系地址：山西省太原市清徐县进财西路4号

客服电话：13834848085（每天 08:30–18:00）

版本日期：2026年10月21日，自店铺展示并提供查阅之日起生效。

商品名称、规格、配料、产地、净含量及认证等信息以商品页面和实物标签为依据。如实际供货与订单约定不符，请联系客服处理。

价格以结算时展示并由您确认的金额为准。商品价格、库存或运费变化时，需要重新核对金额。支付结果以微信支付交易结果和服务端核验为准；遇到已扣款但状态未更新，请核对支付或联系客服，无需重复下单。

待付款订单保留 30 分钟，超时后核对支付并关闭未付订单，已付款订单不会按待付超时取消。需要发票或交易凭证可联系客服，我们将依法提供。

中国大陆包邮，包含新疆和西藏；暂不配送香港、澳门、台湾及境外地区。

无最低包邮金额，新疆和西藏不额外加收运费。快递公司按实际配送安排选择，发货后可在订单中查询。

付款成功后 48 个自然小时内发货。发货时效不是到货时间保证；如遇配送异常，我们会及时沟通并依法处理。

签收时建议检查包装、数量和破损渗漏情况，并保留必要的照片、包装及运单；缺少开箱视频不作为当然拒绝合理售后请求的理由。

对依法适用的商品，您可以在收到商品后七日内提出无理由退货，七日期间自签收商品的次日开始起算，退回商品应符合商品完好要求。基于合理查验打开外包装与破坏食品必要的一次性密封包装应予区分；不因商品属于食品就一概排除无理由退货。

无理由退货的寄回运费由顾客承担；店铺作出更有利承诺的，按该承诺执行。中国大陆包邮不表示商家承担无理由退货的寄回运费。

如个别商品依法可经购买时确认后不适用无理由退货，我们将在购买必经流程显著说明并依法取得确认，不通过本条款概括排除您的权利。

商品有质量问题、错发或运输破损渗漏时，商家依法承担相应退换货及必要费用，包括所需寄回运费。不因超过无理由退货期限或包装已打开而当然拒绝质量问题售后。

您可以在订单详情申请售后，或拨打客服电话。退货前请联系客服确认退货地址和收件安排；经营联系地址不自动作为退货地址。我们会及时提供有效收件信息，不以沟通程序妨碍依法退货。

订单内退款入口支持整单全额退款，部分商品退换或其他依法应处理的请求可通过客服办理，不因软件功能限制拒绝您的合法权益。

对依法适用七日无理由退货且商品完好的情形，我们将在收到退回商品之日起七日内返还商品价款。退款通过微信支付原路办理，到账异常会继续跟进。

如对处理结果有异议，可继续联系客服协商，也可依法通过消费者组织、有关行政部门、仲裁或诉讼等途径解决。条款不限制法律赋予消费者的权利。